Технологический парадокс США

Эту тему поднимали и обсуждали в рунете много раз самые разнообразные блогеры и мигранты. Однако мало кто раскрывал причины и следствие. Когда мы говорим об интернете, гаджетах/смартфонах или в целом о современных технологиях, большинство образов в наших головах связаны с американскими компаниями (Apple, Microsoft, Google), или, например, с Кремниевой Долиной. В любом случае всё это касается исключительно США. Однако если сравнивать современные Россию и Америку, то последняя ВНЕЗАПНО проигрывает по многим технологическим и даже бытовым показателям.

Представим себе условного Ивана Васильевича Петрова, мигрировавшего в Америку 21 века, который с большим интересом откроет для себя следующее:

1. Отсутствие центрального отопления в большом количестве многоквартирных домов. Вместо него стоят бойлеры, причём не всегда большой вместимости, так что за один заход семье даже из 3-х человек не всегда удастся принять душ. Придётся подождать.
2. Отсутствие стиральной машины в квартире и физическая невозможность ее подключения, в связи с чем придётся либо ходить в подвал дома, чтобы стирать свои вещи (aka коммуналка), либо вообще херачить через дорогу до ближайшего ландромата и стирать своё и бельё своих детей бок о бок с бичами, наркоманами и всякими фриками.
3. Отсутствие широкополосного доступа в интернет и возможности его подключения. В наличии (скорее всего) будет только ADSL. А учитывая безумные цены на тарифы мобильной связи, включающие в себя интернет-трафик + качество связи во многих штатах получаем довольно серьёзные проблемы с доступом во всемирную паутину.
4. Если вы решили что-то купить онлайн и это не Amazon или eBay/Ali, то вас ждёт сюрприз: оформление заказа только по телефону. То есть вы накидываете товары в псевдо-корзину, а потом набираете оператора. Последние года, правда, PayPal и Stripe активно спасают американский рынок интернет-торговли, предоставляя быструю и лёгкую интеграцию с платёжными системами и вытягивают его из пучины каменного века.
5. При наличии нескольких счетов/карт в разных банках невозможность сделать денежный перевод онлайн. Вообще. Только топать в ближайшее отделение банка. Кайф.
6. Отсутствие чипа на многих банковских картах, выпущенных амерскими банками средней руки. Такую мега-мощную технологию могут себе позволить лишь крупные финансовые игроки. В связи с чем возникает другая проблема: невозможность безопасно оплатить товары на кассе. В некоторых магазинах Америки (если это не сетевой гигант, конечно) до сих пор отсутствуют терминалы с возможностью оплаты по чипу и он настойчиво будет требовать прокатить карту магнитной лентой и если с местной картой такое прокатит, то вот с российскими картами, например, красного или синего банков — нет, транзакции будут тупо  отменяться, потому что прокат магнитной полосой зачастую не требует ввода пин-кода! Про бесконтактную оплату NFC лучше вообще не думать, она В ПРИНЦИПЕ отсутствует как явление, а об оплате часами или смартфоном — даже не заикаться, так как в какой-нибудь Луизиане вас могу сжечь нахуй как колдуна.
7. В некоторых госучреждениях и опять же, банках, документы до сих пор пересылаются с помощью ФАКСА.Скан паспорта отправляют по факсу
8. Каждый год по осени вы будете обнаруживать у себя под дверью свеженький телефонный мать его справочник, датированный грядущим годом, в котором содержится подборка адресов и телефонов всех государственных и коммерческих организаций, фондов и служб вашего округа + тонна рекламы на каждом втором развороте.

Банковская система в штатах в плане технологий и возможностей вообще одна из самых медленных и слабых в мире, по моим ощущениям. Например всемирно известные Chase (JP Morgan) и Wells Fargo до сих пор выпускают кредитные карты без пин-кодов вообще. На кассе после проката магниткой или чипа терминал лишь запросит подпись, где можно намалевать что угодно и транзакция осуществится. А как вам такое: все местечковые и мелкие транзакции (а порой и не мелкие), сделанные в течение дня, станут доступны вам и вашему онлайн-банкингу только НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, после 6 утра. То есть вы никак не можете оперативно отслеживать все свои списания по картам. Один банкир объяснил мне это тем, что все транзакции проходят «клиринг» через систему Федерального Резервного Фонда США (привет 11 сентября) для предупреждения серого финансирования всяких разных структур и фондов. Надо ли говорить, что смс-оповещения о совершённых операциях во многих банках США отсутствуют в принципе .

Причины

Всё намного прозаичней, чем вы могли подумать. Первые персональные компьютеры в Америке появились еще в 70-ые! Вы только вдумайтесь в эту чёртову цифру! А интернет в привычном для нас понимании —  в конце 80-ых. Активная экспансия ПК и сетей пришлась на конец всё тех же 80-ых начала 90-ых — именно тогда количество активных пользователей в Америке начало исчисляться десятками миллионов и появились электронные/интернет услуги. Например, всё тот же пресловутый интернет-банкинг в пиндосии зародился в 80-ых, а система называлась Home Banking, где любой американец мог проверить свои счета вкладчика, подключившись к компьютеру банка через телефон.

А теперь представьте: безумное количество денежных средств и вложенных сил в компьютеры, прокладывание и настройку сетей, программирование, стандартизацию, юридические проволочки, а также обучение и подготовка персонала + проникновение технологий на бытовом уровне — для обычных американских трудяг и домохозяек и это всё было реализовано ещё тогда, когда автор блога даже не родился. Да только одному Bank of America для полного обновления всего оборудования и программного обеспечения, а также подготовки сотрудников и клиентов — придётся потратить миллиарды баксов. Поэтому на многие банковские приложения США без слёз смотреть нельзя. Тот же самый Wells Fargo под видом приложения тупо скармливает тебе адаптированную под смартфон версию веб-сайта со всеми вытекающими: никакой реактивности работы, всё тормозит и виснет, никаких тебе удобных графиков, лёгкого и понятного меню навигации.

На рынок также влияют и обычные пользователи. Например, огромное число людей преклонного возраста, которые привыкли получать услуги по старинке, по телефону, чтобы что-то купить или узнать состояние своего банковского счёта. Такие люди обычно не готовы что-то менять. А учитывая то, что многие пожилые люди в США обычно имеют солидные накопления, в том числе и пенсии + средняя продолжительность жизни в Америке 79 ЛЕТ, то большинству компаний ничего не остаётся, кроме как адаптироваться.

Чтобы вы лучше понимали о чём идёт речь, я покажу вам статистику популярности браузеров в России и в США за 2015 год:

Тяжко быть web разработчиком или маркетологом в США

К нам в Россию и СНГ технологии и интернет пришли много позже, обкатанными и модифицированными, поэтому и планка качества заметно выше.

Примерно такие же проблемы испытывают многоквартирные дома в отношении отопления, стиральных машин и сушилок. Построенные еще при царе-горохе многоэтажки тупо не имеют достаточного напряжения в электропроводке, а пол не рассчитан на такие вибрации, как при отжиме белья, например. Да, всё это можно решить, но амеры ленивы, да и привыкли бегать с корзинками и/или пластиковыми хабарями через дорогу или в соседний молл… Во многих многоквартирниках, даже если теоретически и возможно подключить стиралку, делать это запрещено в связи с тем, что она попросту сильно шумит. Передаём привет картонным стенам!

Безусловно, всё, что описано мною выше, не относится ко всей Америке на 100%. В той же продвинутой Калифорнии или Вашингтоне многих из описанных вещей уже давно нет, но, как вы понимаете, Америка довольно большая страна и столкнуться с любой из этих проблем вполне реально.

Оригинал статьи можно прочитать здесь.