Если марка Subaru взяла первое место в номинации «Развитие дилерской сети», а Volkswagen второе место в «Продажи новых автомобилей», то японский бренд – Mazda, впервые занявший 1-ое место в рейтинге, победил сразу в нескольких номинациях: «Продажи новых автомобилей», «Послепродажное обслуживание», «Финансовые отношения», «Реклама и продвижение» и «Развитие дилерской сети» и т.д. Отметим, что все победители заняли высокие позиции по номинации «Коммуникация и обратная связь».
Интересно, что лидером по доле дилеров, участвовавших в опросе, стала марка LADA, при этом поднявшись в рейтинге с 10-го на 6-е место. Также, резкий скачок вверх удался бренду BMW– с 14-го на 7-е место, что говорит об улучшении работы производителя со своей дилерской сетью.
Как считают в EY, результаты исследования позволяют автопроизводителям использовать полученные данные в работе, поскольку мнение дилеров – это опережающий показатель их уверенности в будущем марки.
Напомним, впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Победителями рейтинга DSI в период с 2009 по 2018 год становились Audi (6 раз), GAZ (5 раз), Mitsubishi и Chery.
Источник
Автор: Александр Чупров
Похожие записи
Российская компания разработала систему бесперебойной работы интернета в автомобилях
Mercedes-Benz выпустил спецверсию электрического кроссовера EQC
ТОП-10 марок-лидеров на рынке автомобилей с пробегом в Санкт-Петербурге
Российские продажи Lamborghini в 1 квартале выросли в 9 раз
Новый KIA ProCeed стартует на российском рынке
Стали известны особенности военных кабриолетов Aurus
Мировой авторынок в апреле снизился на 7%
Более 400 автомобилей Lexus LS попали под отзыв в России
Bentley привез в Россию эксклюзивную версию Bentayga
У дилеров закончились автомобили Lifan X70