CMA начао расследование в отношении British Airways и Ryanair

Управление по конкуренции и рынкам (Competition and Markets Authority, CMA) начало расследование в отношении British Airways (BA) и Ryanair в связи с отказом авиакомпаний в возврате клиентам средств за билеты, которыми они не смогли воспользоваться в период пандемии коронавируса.

В пресс-релизе регулятора отмечается, что BA и Ryanair не возместили средства тем клиентам, которые отказались от полетов на законном основании. При этом BA предложила пассажирам ваучеры или возможность перебронировать билеты, а Ryanair – лишь смену бронирования.

CMA обеспокоено тем, что, оказываясь возвращать людям деньги, обе компании могли нарушить законы о защите прав потребителей, – говорится в сообщении регулятора.

CMA начало проверку в декабре 2020 года.

Невероятно, что правительство пытается еще больше наказать отрасль, которая и так стоит на коленях, – цитирует заявление BA газета Financial Times.

В авиакомпании отметили, что любые меры «только дестабилизируют» отрасль, что будет иметь последствия для рабочих мест, бизнеса и экономики страны.

В Ryanair, в свою очередь, отметили, что вернули деньги клиентам в обоснованных случаях.

Акции International Consolidated Airlines Group SA, которой принадлежит British Airways, в среду дорожают на 4,2%. Бумаги Ryanair прибавляют в цене 2,4%.